Para qué sirve
Para solucionar fallas en el Sistema del Alumbrado Público.
Por medio de este servicio se realiza el mantenimiento correctivo de la Red de Alumbrado Público, atendiendo y reparando las fallas que se presentan en los circuitos existentes, con el propósito de garantizar su adecuado funcionamiento y brindar una iluminación eficiente y segura en los espacios públicos.
Dependencia
SECRETARÍA DE SERVICIOS PUBLICOS
Tiempo de respuesta
De 1 a 3 Días Hábiles
Costo
Gratuito o variable
Este servicio no tiene costo.
Para solucionar fallas en el Sistema del Alumbrado Público.
Ciudadanía en general
Proporcionar la ubicación exacta de la falla (Calle, número exterior aproximado, colonia y entre qué calles se encuentra) o el número de identificación del poste (si cuenta con él).
Describir el tipo de falla (Lámpara apagada, parpadeando, cable tirado, etc.).
Nombre y teléfono de contacto del ciudadano (únicamente para aclaración de dudas por parte de la cuadrilla).
Generar el reporte de mantenimiento a través de cualquiera de las siguientes opciones: vía telefónica marcando a la Línea de Atención Ciudadana 072, o de manera presencial acudiendo a las oficinas de la Dirección de Alumbrado Sustentable. En ambas modalidades, se proporcionará al ciudadano un número de folio único para el seguimiento de su solicitud.